- Hogyan regisztrálhatok sofőröket egy alkalomra? Hogyan találom meg az azonosítót?
Nincs szükség a sofőrök ütemezésére egy alkalomra, mivel az alkalmazáson belül közvetlenül egy tanulási úthoz vannak hozzárendelve, miután elvégezték a szükséges bevezető lépéseket. A bejelentkezési adatokat ugyanúgy állítják be, mint jelenleg, mind Ön, mind a bevont sofőrök (UK) / az Ön sofőrei (FR/DE) esetében.
- Mi a határidő a sofőrök regisztrálására egy alkalomra?
Nincs határidő, mivel nincs szükség ütemezésre. Az jogosult sofőrök fiókjai automatikusan létrejönnek, és azonnal elkezdhetik a platformra való bejelentkezés után.
- Van-e korlátozás, hogy hány sofőrt regisztrálhatok egy alkalomra?
Nem, nincs korlátozás. Az információs alkalom minden bevezetési státuszban lévő sofőr számára elérhető. Lesznek alkalmak minden nap, még hétvégén is? Nincs ütemezett alkalom. A sofőrök a nap 24 órájában, a hét minden napján hozzáférhetnek az információs alkalomhoz, beleértve
a hétvégéket is.
- Folytathatják-e a sofőrök a részvételt a meglévő oktató által vezetett alkalmakon az új önálló tanulási alkalmak helyett?
Nem, a régi oktató által vezetett képzési folyamat nem elérhető azon DSP-k sofőrei számára, akik részt vesznek ebben a pilot projektben.
- Hogyan figyelhetem a sofőrjeim (UK: az általam bevont sofőrök) teljesítményét/nyilvántartását?
Bár nem küldenek értesítéseket, a haladást és a befejezéseket valós időben közvetlenül a tanulási platform dedikált irányítópultján követheti nyomon.
- Mi történik, ha egy sofőr nem fejezi be az AI-alapú információs alkalmat?
A sofőröknek az összes modult el kell végezniük, mielőtt Amazon csomagokat szállíthatnának, a jelenlegi követelményeknek megfelelően. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sofőröknek az információs alkalmat a regisztrációtól számított 7 napon belül be kell fejezniük, különben a haladásuk visszaáll, és újra kell kezdeniük az egészet. Valós idejű irányítópult segítségével nyomon követheti a haladást és proaktívan követheti az eseményeket.
- Lesz-e még Tudásellenőrzés? És a Tudásellenőrzés befejezése indítja-e a fiók aktiválását?
Igen, a Tudásellenőrzés megmarad. Azonban a fiók aktiválását mostantól az összes modul befejezése indítja, nem pedig a Tudásellenőrzés befejezése.
- Hogyan biztosítjuk, hogy ténylegesen a sofőr végezze el a modult, és ne valaki más?
A sofőrök azonosító bemutatására vonatkozó meglévő követelmény változatlan marad. Ez a technológia erős azonosítási ellenőrzést tartalmaz biometrikus és arcfelismerő technológiával, amely mindkét LMS platformba be van építve. A rendszer három kritikus ponton indít azonosító ellenőrzést: az információs alkalom moduljának elején, szünetek után és a végső értékelés befejezése előtt.
- Hogyan működik a nyelvi támogatás a nem anyanyelvi beszélők számára?
Mindkét beszállítói platform támogatja az összes fontosabb EU nyelvet, beleértve az angolt, németet, franciát, spanyolt, olaszt, lengyelt, hollandot, román, oroszt, portugált, törököt, arabot és magyart AI-alapú fordítás és lokalizáció segítségével. A beszélgető AI értékelések megértik és válaszolnak a sofőrök bemeneteire anyanyelvükön, természetes nyelvfeldolgozó algoritmusokkal, amelyek regionális dialektusok és szleng kifejezések alapján vannak betanítva. A pilot során kifejezetten értékelni fogjuk a változatos nyelvi támogatás elérhetőségét, sikerességi kritériumként azonos NPS pontszámokat követelve minden nyelvi csoportban.
- A sofőrök még kérdezhetnek az információs alkalom alatt?
Igen. A tanuláskezelő rendszerben található AI asszisztens azonnali válaszokat ad a kérdésekre. Egyéb kérdések esetén a sofőrök a DSP-jüket kérhetik további támogatásért.
- Mi történik, ha technikai problémák merülnek fel?
A tanulási platform több támogatási csatornát biztosít technikai problémák esetére. A sofőrök közvetlenül kérhetnek segítséget a tanulási platform chatbotján vagy a Segítség gombon keresztül, amely összekapcsolja őket az LMS beszállító dedikált technikai támogatási csapatával. A problémákat a meghatározott SLA-kon belül megoldják. Sürgős vagy megoldatlan problémák esetén a DSP-k a dedikált DSP Asana kérő űrlapon keresztül jelezhetik a problémákat, visszajelzéseket és
ötleteket, amelyeket közvetlenül a pilot projekt csapata kezel.
- Érinti-e ez a frissítés a biztonsági képzést vagy a Mikro Mobilitás képzést?
Ez a pilot csak azt változtatja meg, hogyan kapnak a sofőrök információt az Amazon-specifikus szállítási követelményekről. A Mikro Mobilitás szintén lefedett az új platformon keresztül. Azonban a biztonsági alkalmak és a Mikro Mobilitás 2. napi alkalmak érintetlenek maradnak. Továbbra is biztosítania kell, hogy a bevont sofőrök megfelelő képzést kapjanak a vonatkozó biztonsági témákban, mivel ez továbbra is az Ön felelőssége.
- Az Amazon biztosít eszközöket az önálló információs alkalom elvégzéséhez?
Nem, a sofőröknek saját eszközeiket kell használniuk, vagy DSP által biztosított eszközt. Fontos biztosítani, hogy az eszközök megfeleljenek a [XXX] és a harmadik fél beszállító felületének futtatásához szükséges minimális követelményeknek.
Az alkalmazáshoz:
iOS eszközök: minimum iOS 15.0
Android eszközök: minimum Android 8.0 (API szint 26)
Ezen felül elérhető lesz webes verzió is, de az alkalmazás használata ajánlott.
- Végezhetik-e a sofőrök az önálló információs alkalmat egy Kiszállítási Állomásról, AMPL-ről vagy XPT-ről?
Nem, az információs alkalom moduljait biztonságos környezetben kell elvégezniük (pl. nem vezetés közben), az Amazon létesítményein kívül.